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Localização
Luanda, Angola
Operamos digitalmente em todas as 18 províncias.
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Respostas rápidas
Como posso publicar o meu imóvel na Reservei?
Registe-se como Anfitrião, complete a verificação de identidade (KYC) com o seu Bilhete de Identidade, e depois aceda a 'Os Meus Imóveis' para publicar. O processo leva menos de 10 minutos.
Quanto tempo demora a aprovação do KYC?
A verificação de identidade demora normalmente até 48 horas úteis após a submissão dos documentos. Receberá uma notificação por email quando o processo estiver concluído.
Como funciona o pagamento? O meu dinheiro está seguro?
O hóspede transfere o valor da reserva para uma conta da Reservei. Após validação do comprovativo e confirmação do anfitrião, a reserva é activada. O valor é transferido ao anfitrião após a conclusão da estadia. Em caso de cancelamento, gerimos o reembolso conforme a política aplicável.
Posso publicar imóveis fora de Luanda?
Sim. A Reservei está disponível em todas as 18 províncias de Angola. Pode publicar imóveis em qualquer localidade do país.
O que acontece se tiver um problema durante a estadia?
Contacte-nos imediatamente através do email suporte@reservei.ao ou WhatsApp. Temos uma equipa de suporte disponível para mediar situações entre anfitriões e hóspedes.
Como é calculada a taxa de serviço da Reservei?
A Reservei cobra uma taxa de serviço sobre o valor de cada reserva confirmada. A taxa é deduzida automaticamente do valor a transferir ao anfitrião. Os valores actuais das taxas estão disponíveis no painel do anfitrião, em Configurações.